멕시코 기업들, AI 도입 본격화… 일자리 대변혁 예고

멕시코 기업들의 인공지능(AI) 도입이 급속히 확대되면서 향후 수년 내 산업 구조와 노동시장이 대대적으로 재편될 것이라는 전망이 나오고 있다. 현지 업계에서는 오는 2030년까지 멕시코 기업의 최소 30%가 생산 공정과 서비스 운영에 AI를 활용할 것으로 예상하고 있다.

멕시코 경제지 <Milenio>는 최근 보도를 통해 “2030년이면 멕시코 기업의 약 30%가 생산 프로세스와 서비스 영역에 AI 시스템을 통합할 것”이라고 전망했다. 특히 반복 업무나 단순 행정 분야에서는 대규모 자동화가 진행되면서 일부 직무가 빠르게 사라질 가능성도 제기됐다.

현재 멕시코의 AI 도입률은 아직 선진국 대비 낮은 수준이지만 증가 속도는 매우 빠르다. 멕시코 디지털 산업 관련 조사에 따르면 현재 직원 10인 이상 기업 가운데 AI를 실제 활용하는 비율은 약 8% 수준으로 경제협력개발기구(OECD) 평균인 약 20%에 크게 못 미친다. 그러나 글로벌 컨설팅 기업들과 기술 업계는 멕시코가 이제 ‘실험 단계’를 넘어 본격적인 산업 적용 단계로 진입하고 있다고 평가한다.

KPMG 멕시코의 조사에 따르면 멕시코 기업 10곳 중 8곳은 향후 1년 안에 AI 투자를 확대할 계획이며, 기업당 평균 투자 규모는 약 1억7,100만 달러에 달할 것으로 전망됐다.

특히 금융, 제조업, 통신, 의료, 물류 부문이 AI 도입을 주도하고 있다. 멕시코 언론들은 금융기관들이 고객 응대·리스크 분석·사기 탐지에 AI를 적극 활용하고 있으며, 제조업체들은 생산라인 자동화와 품질관리 시스템에 AI 기술을 통합하고 있다고 전했다.

멕시코 북부 산업지대인 Nuevo León 주와 Monterrey 지역은 AI 기반 스마트 제조의 핵심 거점으로 부상하고 있다. 미국 공급망 재편과 니어쇼어링(nearshoring) 확대 흐름 속에서 다국적 제조기업들이 멕시코 공장 자동화에 적극 투자하고 있기 때문이다.

AI 도입 확대는 노동시장에도 상당한 충격을 줄 전망이다. 전문가들은 반복적 사무직, 단순 생산직, 데이터 입력, 기본 고객서비스 분야에서 인력 감소 가능성이 높다고 보고 있다.

반면 데이터 분석, AI 운영, 자동화 관리, 사이버보안, 고급 엔지니어링 분야 인력 수요는 크게 증가할 것으로 예상된다. 실제로 글로벌 기업들은 이미 AI 전문 인력 확보 경쟁에 돌입한 상태다.

다만 멕시코 기업들의 AI 전환에는 여전히 여러 장애물이 존재한다. 가장 큰 문제는 중소기업의 낮은 디지털 인프라 수준이다. 멕시코 기업의 97% 이상을 차지하는 중소기업(MiPyMEs)은 자금 부족과 기술 인력 부족 때문에 AI 도입 속도가 대기업에 비해 크게 뒤처져 있다.

또한 데이터 보안과 개인정보 보호 문제도 주요 리스크로 지적된다.

기업들이 자체 데이터를 AI 시스템에 통합하는 과정에서 정보 유출 위험이 커질 수 있기 때문이다.

일부 전문가들은 멕시코가 아직 AI 규제 체계와 윤리 기준 마련에서 뒤처져 있다고 우려한다. 특히 생성형 AI와 자율형 AI(agentic AI)가 빠르게 확산되면서 정부 차원의 정책 정비 필요성이 커지고 있다.

경제적 효과는 상당할 것으로 전망된다. 일부 연구는 AI 도입 확대가 멕시코 GDP를 최대 2.8% 끌어올릴 수 있으며, 기업 생산성과 임금 수준 개선에도 기여할 수 있다고 분석한다.

그러나 동시에 노동 양극화와 대규모 직무 재편 가능성도 제기된다. 전문가들은 “AI는 멕시코 산업 경쟁력을 높일 기회가 될 수 있지만, 재교육과 노동 전환 정책이 제대로 준비되지 않으면 사회적 충격도 매우 커질 수 있다”고 경고하고 있다.